SKT 고객센터 전화연결 꿀팁 | 대기시간 줄이기
SKT 고객센터 연결 시 짧은 대기시간으로 상담원에게 빠르게 연결되는 팁을 정리했습니다. 자동응답 회피, 빠른 메뉴 선택, 콜백 서비스 활용법까지 한눈에 확인하세요.
상담원 연결 전 아래 팁을 활용하면 대기시간을 단축할 수 있습니다.
- ▶︎ 자동음성(LGU) 듣기 전
0번 눌러 빠르게 연결 - ▶︎ ARS 메뉴 중 “1번 서비스” 선택 후
곧바로 “0번” 입력 - ▶︎ 통화량 적은 시간대(오전 10시~11시) 이용
- ▶︎ T전화 앱 ‘콜백 예약’ 기능 활용
아래 표는 대표 메뉴별 대기시간 예시입니다:
| 메뉴 | 평균 대기시간 |
|---|---|
| 요금 문의 | 2~5분 |
| 기기 A/S | 5~10분 |
| 해지/변경 | 3~7분 |
자동응답이 길어질 때는 0번 또는 *번을 눌러 바로 상담원 연결을 시도하세요. 콜백 예약은 통화 품질까지 보장해 줍니다.